Kraschad hårddisk
Det kan vara väldigt stressande att drabbas av en dataförlust.
Dagligen pratar vi med mer eller mindre panikslagna kunder som förlorat sina viktiga filer. Det kan röra sig om allt från fotografer som blivit av med alla bilder från bröllopet han fotograferade till musikproducenter som tappat det slutliga musikspåret.
Här nedan beskriver vi proceduren för att rädda dina filer, den är anpassad för att minimera stress, risk och missförstånd.
- Öppna ett ärende på vår hemsida via kundregistreringen
- Skicka in eller lämna in hårddisken till oss
- När din hårddisk kommer fram till vårt labb så får du en bekräftelse så att du vet att den är i säkert förvar.
- Ditt ärende ställs i kö och påbörjas efter en minimal väntetid, här kan du se hur länge den senaste kunden fick vänta på att komma fram i kön.
- Analysen av din hårddisk påbörjas, vid behov så gör vi diagnosen i renrummet.
- När analysen är klar så får du ett mejl
- Nu kan du via din inloggning se vad som är fel på hårddisken, vad vi behöver göra för att rädda dina filer och vad det kommer att kosta
Kundsäkerhet – Om du i det här läget tycker att det blir för dyrt så kan du avböja räddning av hårddisken och välja om du vill få den i retur.
- Om du accepterat vårt kostnadsförslag så påbörjas nu räddningen av dina filer.
- När räddningen är klar så får du ännu ett mejl
- Nu kan du granska kvaliteten på räddningen via din inloggning, du kan även se vilka bilder vi räddat och hur stor datamängden är.
Kundsäkerhet – Om du inte är nöjd med resultatet så kan du avböja att betala för räddningen. Du slipper helt riskera att köpa grisen i säcken vet exakt vilka filer som är räddade och hur katalogstrukturen ser ut.
- Förutsatt att du är nöjd med resultatet så kan du nu beställa leverans av dina filer. Vi har många olika alternativ för leverans, allt från att ladda hem filerna via internet till att få dem leverade på en kraftigt rabbatterad extern hårddisk. Klicka här för att se alla olika alternativ vi erbjuder för leverans av räddade filer.
- Nu transporteras filerna till dig enligt dina önskemål.
Kundsäkerhet – Vi sparar en backup av dina filer i 10 dagar på vår krypterade lagringsenhet för att säkerställa att det finns en extra kopia om filerna försvinner på vägen till dig. Efter 10 dagar så raderar vi dina filer och det är omöjligt för oss att återskapa dem. Inga spår efter dina filer blir kvar på vår 256-bitars krypterade lagringsenhet.